Política de reembolso
Política de Cancelación
Tiene derecho a cancelar su pedido si el mismo no está en posesión de USPS. Si el producto está en posesión de USPS tendrá que solicitar devolución del producto tan pronto reciba el mismo o interceptarlo.
Si desea interceptar el paquete puede solicitar el mismo a través de https://es.usps.com/manage/package-intercept.htm
*Ciertos cargos aplican
Seguro de paquete (hasta $100 incluidos por USPS Priority Mail)
Si los productos han sido dañados durante el proceso de envio tiene derecho a presentar una reclamación.
Para más informacion puede visitar https://es.usps.com/help/claims.htm
Políticas de intercambio
Tiene hasta 14 días para solicitar intercambio de un producto dentro de su orden que sea del mismo precio. El cliente será responsable de los cargos del envió del producto.
Política de devoluciones y reembolsos:
Tiene derecho a solicitar reembolso o devoluciones de su pedido dentro de los 14 días sin dar ninguna razón para hacerlo. El plazo para solicitar un reembolso del pedido es de 14 días a partir de la fecha en que recibió la mercancía o en el que un tercero que hayas designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.
Para ejercer su derecho de cancelación/devolucion, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara. Puedes informarnos por el correo electrónico apiarioguare@gmail.com
El proceso de reembolso comenzara partir del día en que recibamos los bienes devueltos. Usaremos el mismo medio de pago que utilizaste para el pedido. Además, incurrirás en el cargo del envió por dicho reembolso.
Condiciones para devoluciones:
Para que los bienes sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:
- Se compraron en los últimos 14 días.
- Están en el embalaje original y preserva el sello de seguridad.
- El producto no ha sido consumido.
Los siguientes bienes no se pueden devolver:
- El suministro de bienes hecho según tus especificaciones o claramente personalizado.
- El suministro de bienes que por su naturaleza no son aptos para ser devueltos, por ejemplo bienes que se deterioran rápidamente o cuya fecha de caducidad ha terminado.
- El suministro de bienes que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que se abrieron después de la entrega.
- El suministro de bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.
Devolución de bienes:
El cliente es responsable del costo y riesgo de la devolución de los bienes. Debe enviar los productos a la siguiente dirección:
Apiario Guare
PO BOX 1283 PMB 552
San Lorenzo, PR, 00754
No nos hacemos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los bienes o la prueba de la devolución recibida.
Contáctanos:
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comunícate con nosotros por el correo electrónico apiarioguare@gmail.com